Regulamin serwisu manifestanything.shop

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania ze Strony internetowej https://manifestacjazycia.pl/, w tym warunki zakupu i dostarczania Treści cyfrowych.

Stronę internetową obsługuje Mindsupporters sp. z o.o., ul. Lwowska 38, 40-389 Katowice

Kontakt z Dostawcą usługi:

  • Adres e-mail: kontakt@manifestacjazycia.pl

Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych: Korzystanie z serwisu może wiązać się z ryzykiem cyberataków, w tym wprowadzenia złośliwego oprogramowania i nieautoryzowanego dostępu. Klienci powinni stosować zabezpieczenia takie jak programy antywirusowe i zapory sieciowe.

§2. Definicje

  • Cena – Wartość brutto Produktu w PLN.

  • Dni robocze – Od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • E-book – Elektroniczna wersja książki.

  • Klient – Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

  • Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

  • Konsument – Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą.

  • Konto – Indywidualne konto Klienta na Stronie.

  • Koszyk – Funkcjonalność Serwisu do przechowywania Produktów przed zakupem.

  • Newsletter – Wiadomości e-mail wysyłane do subskrybentów.

  • Produkt – Usługa lub treść cyfrowa dostępna na Stronie.

  • Program – Płatna usługa zapewniająca dostęp do kursów i szkoleń.

  • Treść cyfrowa – Produkty elektroniczne, np. e-booki, webinaria.

  • Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta o zakupie Produktu.

§3. Usługi elektroniczne i warunki ich świadczenia

Klient zobowiązany jest do:

  • Niedostarczania treści niezgodnych z prawem.

  • Nieumieszczania niezamówionych informacji handlowych.

  • Korzystania ze Strony zgodnie z prawem i zasadami Internetu.

Usługi świadczone bezpłatnie 24/7:

  • Zarządzanie kontem

  • Panel Studenta

  • Formularz Kontaktowy

  • Newsletter

Wymagania techniczne:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu

  • Dostęp do poczty e-mail

  • Aktualna przeglądarka internetowa

Usługa formularza kontaktowego i Panelu Studenta jest dostępna po rejestracji.

Newsletter:

  • Wysyłany do Klientów po podaniu adresu e-mail.

  • Możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Dostawca może rozwiązać Umowę w przypadku naruszenia Regulaminu z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.

§4. Składanie zamówienia

Zamówienia mogą być składane zarówno przez zarejestrowanych Klientów, jak i gości. Zarejestrowany Klient posiada Konto na Stronie, co umożliwia mu łatwiejsze zarządzanie zakupami.

Proces składania zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie Formularza zamówienia po dodaniu wybranego Produktu do Koszyka. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia Umowy. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę następuje za pośrednictwem wiadomości e-mail i stanowi finalizację Umowy.

Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu.

§5. Produkty elektroniczne

Zamówienia na produkty elektroniczne, takie jak e-booki czy inne treści cyfrowe, realizowane są poprzez wysyłkę wiadomości e-mail zawierającej instrukcje dotyczące pobierania zakupionych materiałów.

Produkt uznaje się za w pełni dostarczony w momencie wysłania wiadomości e-mail z linkiem do pobrania. W niektórych przypadkach dostęp do treści może być ograniczony czasowo – szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w opisie danego produktu.

§6. Programy szkoleniowe

Dostęp do programów szkoleniowych online przyznawany jest za pośrednictwem dedykowanej platformy. Rejestracja użytkownika skutkuje utworzeniem konta w zakładce Moje Konto, który umożliwia dostęp do zakupionych materiałów.

Po pierwszym zalogowaniu do platformy treści cyfrowe uznaje się za w pełni dostarczone. Dostęp do programów może być czasowo ograniczony – informacje na temat okresu dostępu podane są w opisie danego kursu.

W przypadku zmiany zasad dotyczących nieograniczonego dostępu, Kupujący zostanie poinformowany z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem i otrzyma możliwość pobrania zakupionych materiałów przed wygaśnięciem dostępu.

Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem ustawowego okresu na odstąpienie.

§ 7. Ceny oraz sposoby płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne należne opłaty.
  2. Użytkownik dokonuje płatności za Zamówiony przez niego Produkt za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej zintegrowanej z Serwisem. W tym przypadku Usługodawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu od operatora płatności informacji o dokonaniu przez Użytkownika płatności.
  3. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
  4. Płatności elektroniczne Przelewy24 obsługiwane są przez następującego operatora płatności: PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935, kapitał zakładowy 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym oraz wpisanym do rejestru krajowych instytucji płatniczych.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający dokonanie płatności. Na życzenie Klienta i po podaniu przez niego niezbędnych danych, Usługodawca wystawi za zakupiony Produkt fakturę umieszczając fakturę w ramach Konta danego Klienta w Serwisie internetowym lub prześle ją na wskazany przez niego adres e-mail. Na życzenie Użytkownika, Usługodawca prześle fakturę papierową, na podany przez niego adres. 
  6. W przypadku jeśli Klient nie podał danych do automatycznego wystawienia faktury, wystawienie dokumentu jest możliwe wyłącznie do 3 dni po zakończonym miesiącu, w którym został dokonany zakup.
  7. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, Usługodawca udostępnia Klientowi zamówiony Produkt. Wysyłka wszelkich niezbędnych informacji ma miejsce niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Użytkownika, nie później niż 24 godziny od dokonania zapłaty. 

§ 8. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 
  2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia udostępnianego przez Usługodawcę na stronie Serwisu.
  3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Produktu lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.
  4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku: 
      1. świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
      2. Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
      3. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      4. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
      5. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      6. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
      7. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
      8. Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
      9. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
      10. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
      11. Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
      12. Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta.
  8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 
  9. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

§ 9. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

  1. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego). Dla Umów Sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 roku podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).
  3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, może być złożona przez Klienta:
    1. pisemnie na adres: Mindsupporters sp. z o.o., ul. Lwowska 38, 40-389 Katowice
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@manifestacjazycia.pl
  4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt. Produkt należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany powyżej. 
  5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie nieprzekraczającym 14 dni. W przypadku braku ustosunkowania się Usługodawca do złożonej reklamacji w powyższym terminie oznacza to, że Usługodawca uznał reklamację za uzasadnioną. 
  6. W przypadku braków w treści reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania zgłoszenia przez Klienta.

§ 10. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać:
    1. pisemnie na adres: Mindsupporters sp. z o.o., ul. Lwowska 38, 40-389 Katowice
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@manifestacjazycia.pl
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie nieprzekraczającym 14 dni. W przypadku braku ustosunkowania się Usługodawca do złożonej reklamacji w powyższym terminie oznacza to, że Usługodawca uznał reklamację za uzasadnioną. 
  3. W przypadku braków w treści reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania zgłoszenia przez Klienta.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów 

Klient będący Konsumentem posiada w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 

    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów;
    4. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Ochrona danych osobowych 

Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa jak również zgodnie z treścią Polityki Prywatności i plików Cookies, dostępnej na stronie Serwisu. 

§ 12. Prawa autorskie

Z chwilą dokonania płatności, Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z Produktu bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji: (1) pobrania Produktu i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera; (2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Produktu w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu niezbędne jest jego zwielokrotnienie; (3) trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu techniką cyfrową. Wszelkie prawa poza powyższymi nie udzielone Klientowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Klient nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Produktu, w tym najmu Produktu lub jego kopii; (2) sublicencjonowania Produktu (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z Produktu oraz (3) do wprowadzenia Produktu do obrotu, w tym użyczenia lub najmu.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w tym o charakterze technicznym, prawnym lub związanych ze zmianą zasad sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług.
  2. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez informację zamieszczoną na stronie głównej Serwisu. 
  3. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach poprzez wysłanie wiadomości na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej lub też umieszczenie tejże informacji na Koncie.
  4. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę, który nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia w sposób wskazany powyżej. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie – Konto) zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.